Política de envío

Envíos a España

Preparamos y enviamos cada pedido Elera con cuidado.

Preparación del pedido

Los pedidos se preparan y se envían en un plazo de 24 a 72 horas laborables tras la confirmación del pago.

Plazo de entrega

La entrega internacional suele tardar entre 5 y 10 días laborables desde el envío. Los plazos son estimados y pueden ampliarse durante periodos de alta demanda o por incidencias ajenas a nuestro control.

Gastos de envío

El envío estándar a España cuesta 3,99 €. Es gratuito para pedidos de 50 € o más. El importe definitivo se muestra antes de confirmar el pago.

Seguimiento

Cuando enviemos tu pedido recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Revisa también la carpeta de correo no deseado.

Dirección e incidencias

Comprueba que la dirección de entrega sea correcta y completa. Si tu paquete se pierde, llega dañado o se devuelve al remitente, escribe cuanto antes a contact@try-elera.com, indicando el número de pedido.

Atención al cliente: contact@try-elera.com.